Formation de base
Devenir médiateur
Objectifs
Maîtriser la méthodologie du processus de médiation et les techniques du médiation.
Publics
Professions réglementées : architectes, avocats, commissaires aux comptes, experts de justice, experts-comptables, géomètres-experts, mandataires judiciaires, notaires, ect.
Pour les professions non-réglementées, une sélection est opérée sur dossier de candidature.
Durée
La formation se découpe en trois sessions (A, B et C) de 15 heures chacune, soit un total de 45 heures de formation.
Tarif
Voir bulletin d’inscription
Lieu
La formation peut avoir lieu en INTER ou en INTRA, en présentiel (Paris, Toulouse, Lyon…) ou en visioconférence.
Documents
Une convention de formation est établie dès la réception du bulletin d’inscription et du règlement.
Pour chaque session de formation, une attestation de formation est communiquée au participant (sous réserve de conformité avec les conditions générales de vente et d’avoir suivi l’intégralité des heures de formation pour cette session).
A l’issue du cursus complet (A, B et C), il est délivré à chaque participant un certificat numéroté attestatant de son assiduité aux trois sessions de formation. Ce Certificat vous permettra d’exercer les fonctions de médiateur.
Session A
Programme
Pédagogie Jour 1
- Définition de la médiation
- Présentation générale du contexte de la médiation, les différentes formes de médiation
- Organisation matérielle d’une médiation (salle, disposition de la table et des chaises)
- Utilisation de la séance individuelle et de la séance plénière
- Utilisation de la séance individuelle et de la séance plénière
- L’écoute du médiateur
- Directive pour un travail de lecture et d’analyse de documents liés à la médiation
- Exercice de simulation d’une entrée de médiation
- Neutralité, impartialité du médiateur
Pédagogie Jour 2
- Les textes en vigueur
- Faire en sorte que les deux parties s’expriment et que le médiateur obtienne un bon climat de confiance entre les deux parties
- Études des profils psychologiques
- Les techniques de reformulation en médiation
- Comment mettre d’accord les parties sur leurs points de désaccord
- Présentation et utilisation des techniques
- Les méthodes du médiateur
- Les outils du médiateur
- Comment convoquer les parties
- Directives pour l’analyse et l’écriture d’un cas pratique tiré de l’expérience professionnelle du participant
- Comment préparer la réunion de médiation
Supports
- Un manuel de formation (composé d’onglets) est remis à chaque participant, qui explique la médiation étape par étape
- Les exercices sont enregistrés sous format numérique et mis en ligne via un espace privé sur notre espace Campus
- Vous avez accès à notre espace Campus
- Jeux de rôle
- Exercices, cas pratiques et études de cas
Travail personnel
Entre chaque session, il est demandé aux stagiaires :
- De procéder à des lectures d’ouvrages
- De réaliser des études de cas simples
- De faire un travail de synthèse et de résumer les documents fournis
- D’utiliser les outils dans leurs vies personnelle et professionnelle
Les bulletins d’inscription sont communiqués sur demande
Formations complémentaires
La méthode des couleurs
Découvrez l’association des profils psychologiques avec les couleurs
Entrainement
Perfectionnez vos techniques de médiation
Supervision
Apprenez à gérer une équipe de médiateurs